FAQ
Q
発送方法と送料について
A
現在対応している発送方法は以下の通りです。
・クリックポスト
・特定記録付き郵便(ブローチ/バンスクリップオーダーの方のみ)
【配達日数】
・クリックポスト
発送からおよそ翌日から翌々日です。
(お届け先が遠方、離島、一部地域の場合は更に日数を要する場合がございます。)
・特定記録郵便
定形外郵便のため、日数は3日から1週間ほどお時間をいただきます。
追跡番号をお付けし、ポスト投函となります。
(注)追跡番号をお付けすることで、より安心して作品のお届けをお待ちいただけるようにしております。ご理解のほどよろしくお願いします。
Q
薔薇(お花)のパーツについて
A
使用しているビーズ、特に樹脂バラは別の作家さんの手作りを使用しています。
商品画像と色や形の差異があると思いますが、ハンドメイドということをご理解いただけると幸いです。
樹脂バラは衝撃や水、火気にデリケートです。
丁寧に扱っていただけると嬉しいです。
なるべく日のあたる場所を避けて保管をお願いいたします。
Q
お直しについて
A
経年劣化による金具の不具合やネックレスチェーンの交換等をご希望の方はアクセサリーの現在の状態を確認したいので、
・SNSのDM または
・Eメール( [email protected] )
にてお写真とお直しの内容を送っていただきます。
手元のアクセサリーをこちらに発送いただく際の送料とお直し代金をご負担いただきますが対応させていただきます。
Q
お直し代金はいくらですか
A
基本的に500円のご案内をしていますが、アクセサリーの状態によってプラス料金をいただく場合がございます。
詳しい料金や決済方法のご案内はお問い合わせいただいた際にご連絡します。